Trutnov, 26. 2. 2016 – Město Trutnov pokračuje ve zkvalitňování služeb pro své občany. Na konci roku 2015 tak realizovalo v budově městského úřadu několik stavebních úprav, které zjednodušily organizaci obsluhy občanů na oddělení osobních dokladů a evidence obyvatel. „Navýšili jsme kapacitu odbavovacích kabinek a nainstalovali vyvolávací systém, který zjednodušuje a zrychluje návštěvu těchto oddělení,“ vysvětluje Leoš Křemenský, vedoucí odboru správního, a zároveň upozorňuje, že naprostou novinkou je možnost objednat se na tato oddělení on-line nebo pomocí SMS. Další službou pro občany je zasílání novinek z úřední desky na e-mail.
[su_posts template=“templates/teaser-loop.php“ id=“3819″ posts_per_page=“4″ tax_operator=“0″ order=“desc“][su_quote][su_posts template=“templates/teaser-loop.php“ id=“1416″ posts_per_page=“1″ tax_operator=“0″ order=“desc“][su_posts template=“templates/teaser-loop.php“ id=“1416″ tax_operator=“0″ order=“desc“][su_posts id=“1113,378,878″ tax_operator=“0″ order=“desc“][/su_posts]
Nový vyvolávací systém zajistí rychlé odbavování žadatelů a především jejich snadnou orientaci a bezproblémové absolvování celého procesu získávání nových dokladů. „Tato novinka se týká nejen všech, kteří přijdou na městský úřad požádat o občanský průkaz nebo cestovní doklad, ale také těch, kteří žádají o změnu údaje o místě trvalého pobytu,“ říká Michaela Dědková, mluvčí trutnovské radnice.
[su_carousel source=“media: 4961,4962″ link=“lightbox“ width=“340″ height=“400″ items=“2″ scroll=“0″ title=“no“ mousewheel=“no“ autoplay=“4900″][su_carousel source=“media: 3451,3452,3453″ link=“lightbox“ width=“360″ height=“400″ items=“2″ scroll=“2″ title=“no“ mousewheel=“no“][/su_carousel]
Novinkou je také on-line a SMS rezervační systém. Město zavedlo hned dva způsoby, jak je možné se na úřad objednat. První možností je objednat se přímo na webových stránkách města www.trutnov.cz na konkrétní den a hodinu. Postup je jednoduchý – občan si v systému vybere požadovaný úkon, následně přesné datum a čas a zadá své identifikační údaje. Poté mu bude vybraný termín potvrzen a informace zaslány na e-mail. „Rezervační systém je propojený s vyvolávacím systémem na úřadě a klienti tak mají možnost vybrat si přes webový formulář přesný termín. Poté stačí ve vybraném termínu přijít a objednaný občan bude vyvolán prioritně – vyhne se tak čekacím frontám,“ popisuje Leoš Křemenský.
Druhou možností rezervace termínu je způsob pomocí SMS zpráv. Stačí jednoduše poslat SMS v určeném tvaru a vyčkat na potvrzovací zprávu. Veškeré informace o novém on-line systému i detailní popis a formát SMS zpráv jsou umístěné na webu města Trutnova www.trutnov.cz.
Městský úřad zavedl ještě jednu novou službu, a to aby občanům usnadnil přístup k informacím. Služba „Novinky z úřední desky“ nabízí zasílání zveřejňovaných informací na webu města. „Tato služba bude registrovaným uživatelům každý den do jejich e-mailu zasílat informace o změnách na úřední desce,“ vysvětluje Michaela Dědková. Návod, jak se registrovat, je taktéž k dispozici na webu města www.trutnov.cz.
T.Z. MÚT
